Раньше не было никакой прозрачности: все продавали по-разному, но почему – непонятно. Теперь мы видим, какие фишки работают у лучших менеджеров, и масштабируем их на всю команду
ИИ в недвижимости: как мы cократили ручной анализ NPS в 3 раза и раскрыли реальные причины отказов
Конверсия звонок -> встреча
Минимизация отказов
+2,5%
-30%
Быстрее разбор NPS
Конверсия звонок -> встреча
Минимизация отказов
Быстрее разбор NPS
x3
Теперь мы точно знаем: негатив от клиента – это справедливо или нет. Не догадываемся, не разбираемся вручную – система подсказывает, где менеджер ошибся, а где он отработал корректно
подробнее
Алексей Ермаков Руководитель по контролю качества работы с клиентами, А101
девелопмент
В 2 раза увеличили эффективные звонки и взяли под контроль в 10 раз больше коммуникаций
Время поиска проблемных звонков
Больше звонков под контролем
-20%
x10
Рост количества эффективных звонков
Время поиска проблемных звонков
Больше звонков под контролем
Рост количества эффективных звонков
x2
Клиентам важна честность: не приписываем звонки, показываем реальную аналитику. С Аихаб мы можем это доказать – и это работает лучше любой презентации
Раньше прослушивание звонков занимало целый день. Теперь за это время можно проанализировать весь месяц, увидеть точки роста каждого менеджера и сосредоточиться на развитии отдела, а не поиске проблем.
Евгения Фурсова Менеджер по развитию корпоративного университета BM Group
недвижимость
ответы на вопросы
Что важно знать перед запуском
Собрали ответы на вопросы, которые обычно задают перед стартом
Инструменты контроля продаж на ИИ работают постоянно и на всех диалогах: контроль работы менеджеров по продажам идёт 24/7, а не раз в квартал
Внедрение контроля продаж занимает 14 дней: подключение, настройка чек-листов под ваши стандарты, обучение команды
Да, от 3–5 менеджеров: система контроля отдела продаж настраивается под любой объём, тариф зависит от количества коммуникаций
Да. Для розничных сетей это контроль розничных продаж в каждой точке: единый стандарт общения с покупателями и сравнение филиалов между собой. Для товарного бизнеса и производства – контроль продажи товаров и контроль продажи продукции на всём пути от заявки до отгрузки. А в B2B и услугах система ведёт организацию и контроль продаж в длинных сделках, где цена ошибки менеджера особенно высока
Руководитель видит план/факт, рейтинг команды и причины отклонений – без таблиц и ручной сводки
Система контроля продаж на AI оценивает диалоги по чек-листу без участия человека, присылает алерты и собирает отчёты
Минимум участия: заполнить бриф, передать скрипты, согласовать чек-лист, дать доступ к источнику диалогов и обратную связь по первым дашбордам