Основной язык работы системы – русский, так как большинство наших клиентов – русскоязычные компании
При этом платформа поддерживает и другие языки, включая смешанную речь, когда в одном разговоре используются сразу несколько языков
В таких случаях мы настраиваем систему под нужные языки, чтобы транскрибация и последующий анализ корректно обрабатывали диалог