Автоматизация CRM-системы встраивается в текущие процессы: команда работает в привычном интерфейсе, а рутину незаметно забирает ИИ
Источники звонков
amoCRM, Bitrix24 или кастомная CRM по API – работаем с вашим текущим стеком
Автозаполнение
CRM-автоматизация процессов: итоги каждого звонка и переписки сами попадают в карточку сделки
Автозадачи
Напоминания о повторных касаниях и следующих шагах ставятся без участия РОПа
Чистые данные
Карточки всегда актуальны: честная база для прогнозов, отчётов и автоматизации продаж через CRM
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
CRM-автоматизация бизнес-процессов без ручных операций
Преобразуем 100% звонков и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Преобразуем 100% звонков и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Функции
Итоги, теги и смыслы диалога
Анализ всех каналов
Анализ воронки и точек потерь
Качество работы команды
ИИ-рекомендации для бизнеса
Система алертов
Итоги, теги и смыслы диалога
Анализ всех каналов
Анализ воронки и точек потерь
Качество работы команды
ИИ-рекомендации для бизнеса
Система алертов
Анализ всех каналов
Результат
коммуникаций во всех каналах под анализом, без выборки
100%
Данные из всех систем (звонки, чаты, письма) подгружаются в CRM и оцениваются в совокупности: полная картина общения с клиентом в его карточке
звонки, чаты, email в одном окне
полная история общения с клиентом
оценка диалога по вашим критериям
сравнение эффективности каналов
Итоги, теги и смыслы диалога
Результат
Секунды на понимание сути диалога вместо долгого погружения
Автоматизация продаж в CRM-системе сама заполняет по каждому разговору и переписке краткое резюме и разбор: о чём говорили, что пообещали, с какими возражениями пришёл клиент
резюме и договорённости по диалогу
возражения, потребности и вопросы
настраиваемые теги под вашу нишу
итоги сразу в CRM
Анализ воронки и точек потерь
Результат
к конверсии на этапах, где найдены и устранены потери
+5-20%
CRM автоматизация процессов показывает не только поведение клиентов, но и работу менеджеров: что доводит клиента до следующего шага, а что убивает сделку
конверсия по этапам воронки
точки потерь с причинами
влияние каждой причины на конверсию
где потенциал роста больше всего
Качество работы команды
Результат
По каждому менеджеру видно, что усиливать и что исправлять
CRM автоматизация процессов показывает не только поведение клиентов, но и работу менеджеров: что доводит клиента до следующего шага, а что убивает сделку
какие действия ведут к сделке
какие ошибки приводят к потере
сравнение менеджеров между собой
лучшие практики для масштабирования
ИИ-рекомендации для бизнеса
Результат
Решения, а не набор графиков: что изменилось, почему и что делать
Система не просто показывает цифры – формирует выводы и конкретные действия: что менять в скриптах, куда смотреть, с кем работать отдельно
что изменить в скриптах
на какие возражения обратить внимание
какие сегменты требуют отдельной работы
еженедельная картина: что, почему, что делать
Система алертов
Результат
до 10% продаж за счёт возврата лидов в воронку
+10%
В реальном времени сигнализируем, где нужна быстрая реакция команды
алерты по слитым сделкам
напоминания о повторных контактах
сигналы о рисках потери клиента
уведомления руководителю в мессенджеры
Преобразуем 100% звонков и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Анализ всех каналов
Результат
коммуникаций во всех каналах под анализом без выборки
100%
звонки, чаты, email в одном окне
полная история общения с клиентом
сравнение эффективности каналов
оценка диалога по вашим критериям
Данные из всех систем (звонки, чаты, письма) – подгружаются в CRM и оцениваются в совокупности: полная картина общения с клиентом в его карточке
Преобразуем 100% звонков и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Итоги, теги и смыслы диалога
Результат
Секунды на понимание сути диалога вместо долгого погружения
резюме и договоренности по диалогу
возражения, потребности, вопросы
итоги сразу в CRM
настраиваемые теги под вашу нишу
Автоматизация продаж в CRM-системе сама заполняет по каждому разговору и переписке краткое резюме и разбор: о чём говорили, что пообещали, с какими возражениями пришёл клиент
Преобразуем 100% звонков и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Анализ воронки и точек потерь
Результат
к конверсии на этапах, где найдены и устранены потери
+5-20%
конверсии по этапам воронки
точки потерь с причинами
где потенциал роста больше всего
влияние каждой причины на конверсию
Система автоматизации бизнеса и CRM показывает, на каких этапах теряются клиенты, какие причины сильнее всего бьют по конверсии и где находится потенциал роста
Преобразуем 100% звонков и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Качество работы команды
Результат
По каждому менеджеру видно, что усиливать и что исправлять
какие действия ведут к сделке
какие ошибки приводят к потере
лучшие практики для масштабирования
сравнение менеджеров между собой
CRM автоматизация процессов показывает не только поведение клиентов, но и работу менеджеров: что доводит клиента до следующего шага, а что убивает сделку
Преобразуем 100% звонков и коммуникаций в структурированные данные для анализа
ИИ-рекомендации для бизнеса
Результат
Решения, а не набор графиков: что изменилось, почему и что делать
что изменить в скриптах
на какие возражения обратить внимание
ежедневная картина: что, почему и что делать
какие сегменты требуют отдельной работы
Система не просто показывает цифры – формирует выводы и конкретные действия: что менять в скриптах, куда смотреть, с кем работать отдельно
Преобразуем 100% звонков и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Система алертов
Результат
до 10% продаж за счёт возврата лидов в воронку
+10%
алерты по слитым сделкам
напоминания о повторных контактах
уведомления руководителю в мессенджеры
сигналы о рисках потери клиента
В реальном времени сигнализируем, где нужна быстрая реакция команды
Показываем реальные сценарии внедрения, задачи клиентов и подходы, которые помогают командам работать эффективнее
Раньше не было никакой прозрачности: все продавали по-разному, но почему – непонятно. Теперь мы видим, какие фишки работают у лучших менеджеров, и масштабируем их на всю команду
ИИ в недвижимости: как мы cократили ручной анализ NPS в 3 раза и раскрыли реальные причины отказов
Конверсия звонок -> встреча
Минимизация отказов
+2,5%
-30%
Быстрее разбор NPS
Конверсия звонок -> встреча
Минимизация отказов
Быстрее разбор NPS
x3
Теперь мы точно знаем: негатив от клиента – это справедливо или нет. Не догадываемся, не разбираемся вручную – система подсказывает, где менеджер ошибся, а где он отработал корректно
подробнее
Алексей Ермаков Руководитель по контролю качества работы с клиентами, А101
девелопмент
В 2 раза увеличили эффективные звонки и взяли под контроль в 10 раз больше коммуникаций
Время поиска проблемных звонков
Больше звонков под контролем
-20%
x10
Рост количества эффективных звонков
Время поиска проблемных звонков
Больше звонков под контролем
Рост количества эффективных звонков
x2
Клиентам важна честность: не приписываем звонки, показываем реальную аналитику. С Аихаб мы можем это доказать – и это работает лучше любой презентации
Раньше прослушивание звонков занимало целый день. Теперь за это время можно проанализировать весь месяц, увидеть точки роста каждого менеджера и сосредоточиться на развитии отдела, а не поиске проблем.
Евгения Фурсова Менеджер по развитию корпоративного университета BM Group
недвижимость
ответы на вопросы
Что важно знать перед запуском
Собрали ответы на вопросы, которые обычно задают перед стартом
amoCRM и Bitrix24 из коробки, кастомные системы – по API. Автоматизация CRM на ИИ работает поверх текущего стека – ничего менять не нужно
Все автозаписи редактируемы: ИИ ускоряет работу, финальное слово всегда за человеком
До 30% рабочего дня менеджера – время возвращается продажам вместо заполнения полей вручную
Роботы работают по жёстким сценариям. CRM-автоматизация бизнеса на AI понимает содержание диалогов: заполняет карточки смыслами, а не шаблонами
Надстройка: комплексная автоматизация CRM-системы работает внутри привычного интерфейса – команде не нужно ничего осваивать
Минимум участия: заполнить бриф, передать скрипты общения, согласовать чек-лист, дать доступ к источнику диалогов и обратную связь по первым дашбордам
Да. Автоматизация CRM: маркетинг получает готовые сегменты и причины отказов из диалогов — база для кампаний собирается сама. А для сложных циклов работает связка «CRM-системы, автоматизация бизнес-процессов»: от заявки до закрытия без ручных операций