Раньше не было никакой прозрачности: все продавали по-разному, но почему – непонятно. Теперь мы видим, какие фишки работают у лучших менеджеров, и масштабируем их на всю команду
ИИ в недвижимости: как мы cократили ручной анализ NPS в 3 раза и раскрыли реальные причины отказов
Конверсия звонок -> встреча
Минимизация отказов
+2,5%
-30%
Быстрее разбор NPS
Конверсия звонок -> встреча
Минимизация отказов
Быстрее разбор NPS
x3
Теперь мы точно знаем: негатив от клиента – это справедливо или нет. Не догадываемся, не разбираемся вручную – система подсказывает, где менеджер ошибся, а где он отработал корректно
подробнее
Алексей Ермаков Руководитель по контролю качества работы с клиентами, А101
недвижимость
В 2 раза увеличили эффективные звонки и взяли под контроль в 10 раз больше коммуникаций
Время поиска проблемных звонков
Больше звонков под контролем
-20%
x10
Рост количества эффективных звонков
Время поиска проблемных звонков
Больше звонков под контролем
Рост количества эффективных звонков
x2
Клиентам важна честность: не приписываем звонки, показываем реальную аналитику. С Аихаб мы можем это доказать – и это работает лучше любой презентации
Раньше прослушивание звонков занимало целый день. Теперь за это время можно проанализировать весь месяц, увидеть точки роста каждого менеджера и сосредоточиться на развитии отдела, а не поиске проблем.
Евгения Фурсова Менеджер по развитию корпоративного университета BM Group
недвижимость
ответы на вопросы
Что важно знать перед запуском
Собрали ответы на вопросы, которые обычно задают перед стартом
Нет: бизнес-аналитика и автоматизация процессов в связке усиливают аналитика — рутина уходит ИИ, а выводы и решения остаются за человеком
Автоматизация бизнес-аналитики на ИИ формирует отчёты сама по расписанию, данные из всех источников всегда актуальны, а отклонения подсвечиваются без ручных сверок
Система забирает рутину: выгрузки, сведение таблиц, обновление отчётов. Аналитик занимается выводами, а не копированием ячеек – так работает автоматизация для аналитика данных на AI
Обычно они живут отдельно: аналитика в BI, автоматизация в CRM и 1С. Аихаб объединяет их в один контур — данные из систем автоматизации сразу превращаются в аналитику на AI
Нет: 14 дней от подключения до готовой системы. Подключаем бизнес-аналитику с автоматизацией на AI поверх текущего стека – CRM, телефония, таблицы – ничего менять не нужно
Любые регулярные: динамика спроса, план/факт, качество работы команды, барьеры к покупке. Автоматизация аналитики на AI собирает их по расписанию и присылает в удобный вам мессенджер