AI расшифровка записи разговора
Расшифровка аудиозаписи разговора без рутины: ИИ переводит в текст все входящие и исходящие звонки и показывает ошибки менеджеров
100%
входящих и исходящих звонков
x8
быстрее контроль качества
95%+
точность распознавания речи
100%
звонков переводим в текст
x8
быстрее контроль качества
95%+
точность распознавания речи
ИИ расшифровка разговора: от записи до разбора — автоматически
AI расшифровка разговора в текст занимает секунды. Записи берём из телефонии, CRM или просто загруженным архивом
Источники звонков
ИИ расшифровка записи разговора из MANGO, UIS, Билайн, Bitrix24 и любой системы
Весь поток
Расшифровка телефонных разговоров — 100% входящих и исходящих, без выборки
Оценка по чек-листам
Кастомные чек-листы под ваши бизнес-процессы: определение возражений, балльная система и др.
Отчёты и дашборды
Готовые разборы по менеджерам и отделу — дашборд под любой вопрос бизнеса
Часы прослушивания превращаются в готовые данные
Преобразуем 100% звонков
и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Преобразуем 100% звонков и коммуникаций
в структурированные данные
для анализа
Функции
Расшифровка каждого звонка
Результат
ИИ расшифровка телефонных разговоров — без выборки и ручного труда РОПа
100%
AI расшифровка аудиозаписи разговора и оценка по вашему чек-листу с итоговым баллом — сразу видно, хороший звонок или провальный
Анализ звонков менеджера
Результат
По каждому менеджеру видна полная картина без единого прослушанного вручную звонка
ИИ расшифровка разговоров по телефону. Видно, кого хвалить, кого учить и чему именно
Анализ звонков отдела продаж
Результат
1 дашборд вместо десятка ручных отчётов о работе отдела
AI расшифровка разговоров по телефону всего отдела в одном дашборде: конверсия, соблюдение стандартов, нагрузка и сравнение
Кластеризация данных из разговоров
Результат
Любой срез клиентских разговоров превращается в данные для решений
ИИ группирует данные из звонков – любой паттерн поведения клиентов превращается в структуру
Дашборды под любой вопрос
Результат
Любой вопрос бизнеса превращается в дашборд, а не в неделю ручной аналитики
Отчёты не ограничены готовым списком — собираем дашборд под вопрос: от контроля скриптов до причин отказов по конкретному продукту
Система алертов
Результат
до 10% продаж за счёт возврата лидов в воронку
+10%
В реальном времени сигнализируем, где нужна быстрая реакция команды
Преобразуем 100% звонков
и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Расшифровка каждого звонка
Результат
ИИ расшифровка телефонных разговоров — без выборки и ручного труда РОПа
100%
AI расшифровка аудиозаписи разговора и оценка по вашему чек-листу с итоговым баллом — сразу видно, хороший звонок или провальный
Преобразуем 100% звонков
и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Анализ звонков менеджера
Результат
По каждому менеджеру видна полная картина без единого прослушанного вручную звонка
ИИ расшифровка разговоров по телефону. Видно, кого хвалить, кого учить и чему именно
Преобразуем 100% звонков
и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Анализ звонков отдела продаж
Результат
1 дашборд вместо десятка ручных отчётов о работе отдела
AI расшифровка разговоров по телефону всего отдела в одном дашборде: конверсия, соблюдение стандартов, нагрузка и сравнение
Преобразуем 100% звонков
и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Кластеризация данных из разговоров
Результат
Любой срез клиентских разговоров превращается в данные для решений
ИИ группирует данные из звонков – любой паттерн поведения клиентов превращается в структуру
Преобразуем 100% звонков
и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Дашборды под любой вопрос
Результат
Любой вопрос бизнеса превращается в дашборд, а не в неделю ручной аналитики
Отчёты не ограничены готовым списком — собираем дашборд под вопрос: от контроля скриптов до причин отказов по конкретному продукту
Преобразуем 100% звонков
и коммуникаций в структурированные данные для анализа
Система алертов
Результат
до 10% продаж за счёт возврата лидов в воронку
+10%
В реальном времени сигнализируем, где нужна быстрая реакция команды
Показываем реальные сценарии внедрения, задачи клиентов и подходы, которые помогают командам работать эффективнее
Как Аихаб помогает бизнесу усиливать продажи
Конверсия в визиты
Рутина контроля качества
+18%
-25%
Потеря лидов
Конверсия в визиты
Рутина контроля качества
Потеря лидов
-20%
Раньше не было никакой прозрачности: все продавали по-разному, но почему – непонятно. Теперь мы видим, какие фишки работают у лучших менеджеров, и масштабируем их на всю команду
Денис Ревякин
CBDO, CrystalCar
CBDO, CrystalCar
ИИ в недвижимости: как мы cократили ручной анализ NPS в 3 раза и раскрыли реальные причины отказов
Конверсия
звонок -> встреча
Минимизация отказов
+2,5%
-30%
Быстрее разбор NPS
Конверсия
звонок -> встреча
Минимизация отказов
Быстрее разбор NPS
x3
Теперь мы точно знаем: негатив от клиента – это справедливо или нет. Не догадываемся, не разбираемся вручную – система подсказывает, где менеджер ошибся, а где он отработал корректно
подробнее
Алексей Ермаков
Руководитель по контролю качества работы с клиентами, А101
Руководитель по контролю качества работы с клиентами, А101
В 2 раза увеличили эффективные звонки и взяли под контроль в 10 раз больше коммуникаций
Время поиска
проблемных
звонков
Больше звонков под контролем
-20%
x10
Рост количества эффективных звонков
Время поиска проблемных звонков
Больше звонков под контролем
Рост количества эффективных звонков
x2
Клиентам важна честность: не приписываем звонки, показываем реальную аналитику. С Аихаб мы можем это доказать – и это работает лучше любой презентации
подробнее
Антон Бондаренко
Управляющий партнёр, Бреффи
Управляющий партнёр, Бреффи
Покрытие анализа звонков
Сокращение времени контроля качества
100%
x8
Экономия на расширении команды
Покрытие анализа звонков
Сокращение времени контроля качества
Экономия на расширении команды
1 млн ₽
Раньше прослушивание звонков занимало целый день. Теперь за это время можно проанализировать весь месяц, увидеть точки роста каждого менеджера и сосредоточиться на развитии отдела, а не поиске проблем.
Евгения Фурсова
Менеджер по развитию корпоративного университета BM Group
Менеджер по развитию корпоративного университета BM Group
Что важно знать перед запуском
Собрали ответы на вопросы, которые обычно задают перед стартом
Записи подтягиваются автоматически из телефонии (MANGO, UIS, Билайн) и CRM, например Bitrix24. AI расшифровка телефонного разговора работает с любой системой, где хранятся записи. Для пилота достаточно загрузить архив.
Вручную РОП слушает малую долю звонков и тратит на это часы. AI расшифровка разговора переводит в текст 100% звонков и сразу проверяет их по одним критериям для всех.
ИИ расшифровка разговора в текст распознаёт речь с точностью 95%+. Реплики менеджера и клиента разделяются, поэтому текст читается как диалог, а не сплошной поток.
Да. Чек-лист собираем под ваши этапы, скрипт и типовые возражения. AI расшифровка записи разговора сразу проверяется по новым правилам, критерии можно менять по ходу.
ИИ расшифровка аудиозаписи разговора — только первый шаг. Дальше система выделяет ключевые смыслы и теги, находит ошибки менеджера и пишет краткие итоги звонка.
Да, ИИ расшифровка разговора учитывает паузы, перебивания и роли говорящих, если запись в стереоформате. Эмоции ИИ оценивает не по интонациям, а по содержанию — по тому, что и как было сказано словами
Расшифровка разговора в текст и отчёт по всей команде — конверсия, типовые ошибки, динамика по неделям — плюс оценка по чек-листу, процент качества и зоны роста каждого сотрудника
Если у вас остались вопросы, напишите нам